카드 중복 결제 됐을 때(가게 내역에 확인 안 될 때)+해결 과정

카드 중복 결제됐을 때(가게 내역에 확인 안 될 때)+해결 과정

 

 

 

친구와 만나 저녁으로 막창을 먹었다.

내가 결제를 마치고 정산을 위해

내역을 확인해보니 두 번 중복결제가 돼있었다...!

이런 일을 처음이었다.

 

 

22시 22분 46초와 53초에 각각 두번

결제가 된 것이다...!!

(사진은 후에 취소 이후 캡처한 것)

 

1. 먼저 가게로 전화를 걸었다.

-> 가게에서 확인되는 내역은 한 번만 결제되어 있다며

카드사로 문의 후 다시 연락 달라고 하셨다.

 

으아아아악 다소 짜증이 밀려왔지만

 

2. 사용한 카드사에 문의전화를 했다.

 

다행히 카드사에서는 중복 결제된 내역이 확인되었고,

자주 있는 일인지 상담원분은 아주 빠르고 간단하게

매뉴얼을 알려주셨다.

 

-> 가게에서 혹은 BC카드 가맹점(결제기계회사?)에서

취소를 해야 하는 부분이라

'가게에서 직접 1588-4500번으로 전화해서

처리해야 한다'라고 내가 가게에 다시 전화해서

말하면 된다고 했다.

 

 

 

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3. 다시 가게에 전화를 걸었다.

 

위와 같은 내용을 전달드렸고 확인 후

다시 연락 주신다고 하셨다.

이내 전화가 왔고 취소되었을 거라고 말씀해주셨다.

 

애초에 중복 결제 내역이 없는 걸로 잘못 확인하셔서

가게에서 직접 취소한 건지

1588-4500측에서 확인되어 취소 요청을 한 건지

모르겠지만 어쨌든

 

최소 되었을 거라는 안내를 받고 거의 바로

통장으로 환불금이 들어왔다.

 

나는 BC체크카드를 사용했었고

카드 사용내역도 취소 처리된 것을 확인했다.

 

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친구와 정산하느라 카드 사용내역을 확인했기에 망정이지

몰랐으면 그냥 그대로 넘어갈 뻔했다.

 

상담원분께서 굉장히 익숙한 일인 듯싶게

응대해주신 것도 그렇고

인터넷에 검색해보니 사례가 꽤 있는 걸로 보아

심심찮게 일어나는 일인 것 같다.

 

괜히 그간의 카드 사용내역에

내가 모르고 지나간 오류가 있었던 건 아닌가

조금 찜찜해지기도 했지만

어쨌든 앞으로는 지출내역을 좀 더 잘 확인해야겠다는

생각을 했다.

 

 

 

 

 

 

꿀정보를 나누는 양 톡! 톡!